سياسة التبديل والارجاع

سياسة التبديل والترجيع

رضاكم أولويتنا في أبريل، وعلشان هيك بنحاول دايمًا نضمن تجربة شراء مريحة وواضحة 👇

🧾 الشروط العامة

• يمكن تبديل المنتج خلال 3 أيام من استلام الطلب.
• لا يمكن إرجاع المبلغ نقداً، لكن بنوفر قسيمة شراء بنفس القيمة أو تبديل بمنتج آخر.
• المنتج لازم يكون غير مستخدم، وغير مغسول، وبحالته الأصلية مع التغليف والبطاقة.

👕 الحالات التي لا يمكن فيها التبديل أو الترجيع

• إذا تم ارتداء أو غسل المنتج.
• إذا كان المنتج من عروض أو خصومات خاصة.
• إذا تم إزالة البطاقة أو التغليف الأصلي.
• إذا كان طلبك تصميم خاص فيك

🚚 آلية التبديل

• تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو حسابنا على إنستجرام خلال 3 أيام من الاستلام.
• بعد التأكد من الحالة، بننسق معك لاستلام المنتج وإرسال البديل.
• أجرة التوصيل يتحملها الزبون في حالات التبديل غير الناتجة عن خطأ منّا.

⚡ في حال خطأ منّا

إذا وصلك مقاس أو تصميم مختلف عن الطلب، بنتحمّل كامل تكاليف الاستبدال والشحن ❤️